A Partilis valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, fornecedores e colaboradores. Este documento visa esclarecer como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos os dados pessoais em conformidade com a legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

 

Recolha de Dados Pessoais

A Partilis recolhe dados pessoais de diversas formas, incluindo, mas não se limitando a:

• Quando os clientes agendam serviços ou fazem pedidos de informações através do nosso website, telefone ou presencialmente;
• Durante a execução dos nossos serviços de manutenção e reparação de veículos;
• Através de comunicações por e-mail, redes sociais ou outras plataformas de comunicação digital;
• No contexto de relações contratuais com fornecedores e parceiros de negócios.

 

Os dados pessoais recolhidos podem incluir, entre outros, nome, endereço, número de telefone, e-mail, informações do veículo (marca, modelo, matrícula), e detalhes de pagamento.

 

Utilização dos Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos pela Partilis são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de manutenção e reparação de veículos;
• Gestão de agendamentos e comunicações com os clientes;
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas;
• Envio de informações relevantes sobre os nossos serviços, ofertas e promoções, desde que previamente autorizado pelo titular dos dados;
• Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

 

Proteção dos Dados Pessoais

A Partilis implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Utilização de sistemas de segurança avançados para proteger as bases de dados;
• Formação contínua dos colaboradores sobre a importância da proteção de dados pessoais;
• Limitação do acesso aos dados pessoais apenas a colaboradores e parceiros que necessitem dessa informação para desempenhar as suas funções;
• Avaliação regular das nossas práticas de segurança e políticas de privacidade para garantir a conformidade com as normas em vigor.

 

Partilha de Dados Pessoais

A Partilis não partilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para a prestação dos serviços solicitados pelos clientes (por exemplo, com fornecedores de peças automóveis);
• Com entidades e autoridades competentes, quando requerido por lei ou para cumprir obrigações legais;
• Com parceiros de negócios que prestem serviços em nosso nome, desde que estes concordem em tratar os dados pessoais de acordo com as nossas instruções e em conformidade com a legislação aplicável.

 

Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Os titulares dos dados têm o direito de saber que dados pessoais são recolhidos, como são utilizados e com quem são partilhados;
• Direito de retificação: Os titulares dos dados têm o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento: Em determinadas circunstâncias, os titulares dos dados podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
• Direito à limitação do tratamento: Os titulares dos dados podem pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações;
• Direito à portabilidade: Os titulares dos dados têm o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento;
• Direito de oposição: Os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou em outras situações especificadas na legislação.

 

Para exercer estes direitos, os titulares dos dados podem entrar em contacto com a Partilis através do e-mail privacypolicy@partilis.com ou por correio para o endereço da sede da empresa.

 

Alterações à Política de Privacidade

A Partilis reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website e, quando apropriado, notificadas aos titulares dos dados por e-mail. Recomenda-se que os clientes, fornecedores e colaboradores revejam regularmente esta política para se manterem informados sobre como protegemos os seus dados pessoais.

 

Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos através do e-mail privacypolicy@partilis.com.

 

Data de Entrada em Vigor

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01/05/2024.

 

A Partilis compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus clientes, fornecedores e colaboradores, garantindo a conformidade com a legislação em vigor e promovendo uma cultura de transparência e segurança na gestão dos dados pessoais.